İade Politikası

İade Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Türkiye'deki yasal düzenlemelere uygun olarak, aşağıdaki iade şartlarını belirlemiş bulunmaktayız:

  1. İade Süresi: Ürünlerinizi, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade işlemi, ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması koşuluyla kabul edilir.

  2. İade Koşulları:

    • Kişiselleştirilmiş ürünler ve hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler hariç tutulmuştur.
    • Ürün hatalı veya kusurlu ise iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.
    • Diğer durumlarda, iade kargo ücreti müşteriye aittir.

  3. İade İşlemi: İade talebinizi [mutluissler@gmail.com] aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra size iade adresi ve gerekli talimatlar sağlanacaktır.

  4. Geri Ödeme: İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, 10 iş günü içinde ödemeniz, alışverişte kullandığınız ödeme yöntemiyle geri iade edilecektir.

  5. Değişim: Stoklarımız müsait olduğu sürece, iade edilen ürünün yerine başka bir ürünle değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Herhangi bir sorunuz olursa, bize ulaşmaktan çekinmeyin. Amacımız, sizlere keyifli ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmaktır.