Mağaza Politikaları

Mağaza Politikaları

Nakliye

İşlem süresi: 1-3 iş günü

Bazen, stokta ürün bulunmaması nedeniyle işlem süreleri uzayabilir.

Tahmini Kargo Süreleri

1-3 iş günü

Bu tahmini kargo sürelerini karşılamak için elimizden geleni yapacağız. Gerçek teslimat süresi seçtiğiniz gönderim yöntemine bağlı olacaktır.

Ödeme Seçenekleri

Sitemiz tarafından kabul edilen tüm ödeme yöntemleri sayfanın altında sunulmaktadır. Ödeme bilgilerinizi güvende tutuyoruz. Kredi kartı bilgileriniz asla kaydedilmemektedir.

İadeler & Değişimler

İade, değişim ve iptalleri memnuniyetle kabul ediyoruz. Teslimattan sonraki 14 gün içinde bizimle iletişime geçiniz. Teslimattan itibaren 30 gün içinde ürünleri geri gönderebilirsiniz. Satın alma işleminden sonraki 24 saat içinde iptal talebinde bulunabilirsiniz.

İade Koşulları

İade edebilmeniz için ürününüzün size ulaştığı haliyle aynı olması, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca makbuz veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacaktır.

İade nakliye masraflarından alıcılar sorumludur. Ürün orijinal haliyle iade edilmezse, herhangi bir değer kaybından alıcı sorumludur.

İade sorularınız için bizimle her zaman ziynetsus@gmail.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve Sorunlar

Lütfen siparişinizi aldıktan sonra inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya yanlış bir şey aldıysanız, sorunu değerlendirebilmemiz ve düzeltebilmemiz için hemen bizimle iletişime geçin.

İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler

Bu ürünlerin doğası gereği, hasarlı veya kusurlu gelmedikleri sürece, özel veya kişiselleştirilmiş siparişler için iade kabul edemeyiz.

Değişimler

İstediğinizi almanızı sağlamanın en hızlı yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.

Para İadeleri

İadenizi alıp inceledikten sonra sizi bilgilendireceğiz ve iadenin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanırsa, orijinal ödeme yönteminiz üzerinden otomatik olarak para iadeniz yapılacaktır. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin iadeyi işleme koymasının ve göndermesinin zaman alabileceğini unutmayın.