Para iade politikası

 

İade Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Türkiye'deki yasal düzenlemelere uygun olarak, aşağıdaki iade şartlarını belirlemiş bulunmaktayız:

1. İade Süresi: Ürünlerinizi, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade işlemi, ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması koşuluyla kabul edilir.

2. İade Koşulları:

   • Kişiselleştirilmiş ürünler ve hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler hariç tutulmuştur.
   • Ürün hatalı veya kusurlu ise iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.
   • Diğer durumlarda, iade kargo ücreti müşteriye aittir.
     
     

3. İade İşlemi: İade talebinizi [mutluissler@gmail.com] aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra size iade adresi ve gerekli talimatlar sağlanacaktır.

4. Geri Ödeme: İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, 10 iş günü içinde ödemeniz, alışverişte kullandığınız ödeme yöntemiyle geri iade edilecektir.

5. Değişim: Kişiselleştirilmiş ürünler hariç, stoklarımız müsait olduğu sürece, iade edilen ürünün yerine başka bir ürünle değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Herhangi bir sorunuz olursa, bize ulaşmaktan çekinmeyin. Amacımız, sizlere keyifli ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmaktır.